ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ

Υπαναχώρηση

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία που έχετε λάβει μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή της και θα πρέπει να μας ενημερώσετε. Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει μόνο μέσω της μεταφορικής που θα σας υποδείξει η Εταιρεία. Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνει με διαφορετική μεταφορική από αυτή που προτείνει η Εταιρεία, η τελευταία δεν θα έχει ευθύνη για απώλεια ή καταστροφή των προϊόντων προς επιστροφή.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να τηρούνται τα παρακάτω:

1. Τα προϊόντα προς επιστροφή να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί και η συσκευασία τους να είναι σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση.

2. Να υπάρχει η απόδειξη αγοράς

Με την τήρηση των παραπάνω όρων η Εταιρεία θα ξεκινήσει την επιστροφή του αντίτιμου των προϊόντων που αγοράσατε εντός 8-10 εργάσιμων ημερών και θα επιβαρυνθείτε μόνο με τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή του ποσού που πληρώσατε εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν γίνουν δεκτά από την Εταιρεία μπορείτε να σας επιστραφούν τα προϊόντα χωρίς επιβάρυνση. Αν αρνηθείτε την παράδοση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κρατήσει τα προϊόντα και το ποσό που πληρώσατε κατά την αγορά τους.

Επιστροφή προϊόντων

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό στα αναλώσιμα μέρη του θα γίνεται αντικατάσταση αυτών. Στα ελαττωματικά προϊόντα θα γίνεται αντικατάσταση με ίδιο και αν δεν είναι διαθέσιμο μπορείτε να ζητήσετε αγορά προϊόντων ισόποσης αξίας. Η αντικατάσταση και επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.Για τα εποχιακά είδη, όπως τα Χριστουγεννιάτικα, Αποκριάτικα, Πασχαλινά, Καλοκαιρινά /είδη θαλάσσης και τα σχολικά, δεν ισχύει η δυνατότητα αλλαγής μετά την πάροδο των συγκεκριμένων χρονικών περιόδων.

Διαδικασία επιστροφής

Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές σε ανοιγμένες συσκευασίες, βιβλία, τρόφιμα, μπαταρίες και ιπτάμενα παιχνίδια.